POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
SOMMAIRE
1. Responsable du traitement
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont BERTIN 2.0, exploitant le site Cook In Live, collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site www.cookinlive.com.
Responsable du traitement :
BERTIN 2.0
Société à responsabilité limitée au capital de 5 000 €
RCS Lorient : 985 276 138
SIRET : 985 276 138 00015
Siège social : 5 rue Général Dubail, 56100 Lorient, France
Email : contact@cookinlive.com
Téléphone : 06 32 92 00 41
BERTIN 2.0 détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre de l’exploitation de Cook In Live.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, Cook In Live peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles.
Lors d’une réservation ou d’un achat
Nous pouvons notamment collecter :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de facturation, lorsque nécessaire ;
- informations relatives à la commande ou à la réservation ;
- informations nécessaires au traitement et au suivi du paiement.
Les informations bancaires nécessaires au paiement en ligne sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas directement stockées par Cook In Live, sous réserve des données strictement nécessaires au suivi de la transaction.
Lors d’une prise de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou contactez directement Cook In Live, nous pouvons collecter :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone, lorsqu’il est communiqué ;
- contenu de votre message ;
- toute information que vous choisissez de nous transmettre.
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment :
- adresse IP ;
- type et version du navigateur ;
- système d’exploitation ;
- pages consultées ;
date et heure de connexion ; - données relatives à la navigation sur le site.
La collecte de ces données dépend des outils techniques et analytiques effectivement utilisés sur le site.
Enregistrement et ateliers privés
Dans le cadre de certains ateliers, notamment les ateliers privés, Cook In Live peut être amené à enregistrer l’image et/ou la voix des participants lorsque cette possibilité a été proposée et acceptée dans les conditions de la prestation.
Pour les ateliers collectifs, les enregistrements éventuellement réalisés sont destinés à enregistrer uniquement l’image et la voix du Chef Thibaut Bertin. Les participants n’ont pas vocation à apparaître ou à être entendus dans ces enregistrements.
Lorsque cela est applicable, ces enregistrements peuvent être utilisés afin de permettre la mise à disposition d’un replay aux participants concernés.
3. Finalités et bases légales
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Gestion des réservations et commandes
Nous utilisons vos données pour enregistrer vos réservations, traiter vos commandes, gérer les cartes cadeaux et assurer le suivi de votre participation aux ateliers.
Base légale : exécution du contrat.
Paiement et facturation
Certaines données sont nécessaires au traitement des paiements, à l’émission des factures et au respect de nos obligations comptables et fiscales.
Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
Relation avec nos clients
Vos coordonnées peuvent être utilisées pour répondre à vos demandes, vous transmettre les informations nécessaires à votre réservation ou assurer le suivi de notre relation.
Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
Sécurité et fonctionnement du site
Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site.
Base légale : intérêt légitime.
Communications commerciales
Lorsque vous y avez consenti, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous adresser des informations et actualités concernant Cook In Live.
Base légale : consentement.
Mesure d’audience
Lorsque cela nécessite votre consentement, certains cookies ou traceurs peuvent être utilisés afin de comprendre comment le site est utilisé et d’améliorer notre expérience en ligne.
Base légale : consentement.
Gestion des enregistrements et replays
Lorsque cela est prévu dans le cadre de l’atelier, les enregistrements peuvent être réalisés afin de permettre la mise à disposition d’un replay aux participants.
Pour les ateliers privés, lorsque l’enregistrement inclut les participants, celui-ci est réalisé sur la base de leur accord préalable.
Base légale : consentement, lorsque celui-ci est requis.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées en priorité à BERTIN 2.0 et aux personnes habilitées au sein de l’entreprise.
Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service, à certains prestataires agissant pour le compte de BERTIN 2.0, notamment :
- prestataire d’hébergement du site ;
prestataire de paiement ; - solution de réservation des ateliers ;
- prestataire de visioconférence ;
- prestataire d’envoi d’e-mails ;
- prestataires techniques assurant la maintenance et la sécurité du site ;
- prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire.
Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données.
Les prestataires effectivement utilisés par Cook In Live seront précisés dans la présente politique ou dans les documents associés lorsque leur identification est nécessaire.
Lorsque des ateliers font l’objet d’un enregistrement, les fichiers peuvent être traités par les prestataires techniques nécessaires à leur enregistrement, leur stockage et leur mise à disposition, dans la limite de ce qui est nécessaire à la fourniture du service.
5. Durée de conservation
Cook In Live conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, et pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.
À titre indicatif :
Données relatives aux commandes et réservations
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées lorsque leur conservation est nécessaire pour répondre aux obligations légales ou pour permettre la défense des droits de BERTIN 2.0.
Données de facturation et comptabilité
Les documents et informations nécessaires à la comptabilité et à la facturation sont conservés pendant les durées légales applicables.
Données de contact
Les données transmises dans le cadre d’une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et peuvent être conservées pendant une durée raisonnable lorsque cela est nécessaire au suivi de la relation avec l’utilisateur.
Données utilisées à des fins commerciales
Lorsque vous avez consenti à recevoir des communications commerciales, vos données sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée définie par la réglementation applicable.
Les durées précises pourront être adaptées en fonction de la nature du traitement et des obligations légales applicables.
Enregistrement et replays
Lorsqu’un atelier fait l’objet d’un enregistrement, celui-ci est conservé pendant la durée nécessaire à la mise à disposition du replay et à la gestion du service concerné, puis supprimé ou anonymisé, sauf obligation légale ou nécessité particulière justifiant une conservation plus longue.
La durée de disponibilité d’un replay peut varier selon le type d’atelier et les modalités communiquées aux participants.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par le RGPD :
- d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d’un droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
- d’un droit à la limitation du traitement dans certaines situations ;
- d’un droit d’opposition à certains traitements ;
- d’un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation française.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Votre demande devra, lorsque cela est nécessaire, permettre de vous identifier afin d’éviter toute communication de données à une personne non autorisée.
La CNIL rappelle que les personnes concernées doivent pouvoir exercer leurs droits et que les modalités d’exercice doivent être clairement indiquées.
Lorsque le traitement de votre image ou de votre voix repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci dans les conditions indiquées au moment de la collecte. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant celui-ci.
7. Cookies et autres traceurs
Le site Cook In Live peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou destinés, selon les outils utilisés, à mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou permettre certaines fonctionnalités.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Les cookies et traceurs nécessitant un consentement ne sont déposés ou lus qu’après obtention de celui-ci.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies concernés lorsque le bandeau de consentement est proposé.
Vous pouvez également modifier votre choix à tout moment grâce au dispositif de gestion des cookies accessible sur le site.
La CNIL rappelle notamment que le consentement doit pouvoir être refusé aussi facilement qu’il peut être donné et qu’il doit être possible de le retirer à tout moment.
Pour connaître précisément les cookies utilisés sur Cook In Live et leur finalité, consultez notre Politique de cookies.
Votre choix concernant la mesure d’audience
Cook In Live utilise Matomo afin de mesurer l’audience de son site et d’en améliorer le fonctionnement. Matomo est configuré afin de limiter cette mesure d’audience aux finalités et conditions permettant, lorsque les conditions applicables sont réunies, de bénéficier de l’exemption de consentement prévue par la réglementation.
Vous pouvez toutefois vous opposer à la mesure d’audience à tout moment en utilisant l’option ci-dessous.
You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
8. Sécurité et transferts des données
BERTIN 2.0 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS lorsque cela est applicable.
Lorsque certains prestataires techniques sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, BERTIN 2.0 veille à ce que les garanties appropriées prévues par la réglementation soient mises en place.
Les modalités précises pourront être détaillées selon les prestataires effectivement utilisés par Cook In Live.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Cook In Live, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.
10. Modification de la présente politique
BERTIN 2.0 peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Date de mise à jour
Dernière mise à jour : 12 août 2026